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      1 做到有问必答
      1 自觉接受社会公众监督
      1 准确
      1 周到
      1 中山陵孙中山纪念馆
      1 着装整洁
      1 着工作服
      1 这就是优秀集体
      1 站在指定位置
      1 展厅内不得大声说话
      1 增加有针对性的讲解
      1 在岗时
      1 语言文明
      1 语言亲切
      1 语言规范
      1 有接待任务时
      1 游客至上
      1 优质服务
      1 用规范的语言和手势引导观众参观
      1 因人施讲
      1 以上
      1 以人为本
      1 仪态端庄
      1 仪表规范
      1 仪表端庄
      1 衣着整洁
      1 要有问必答
      1 要佩戴服务标牌
      1 严禁催促观众和以各种借口拒绝观众合理要求
      1 严格遵守服务时间
      1 宣传教育
      1 谢谢
      1 小孩
      1 先后被授予
      1 下午2点半
      1 嬉闹
      1 五
      1 位访客
      1 为游客提供旅游咨询服务
      1 为观众服务
      1 微笑
      1 同时承担南京抗日航空纪念馆相关工作
      1 提前十分钟
      1 提高讲解水平和质量
      1 他们立足岗位
      1 孙中山纪念馆是中山陵对外宣传的的重要窗口
      1 孙中山纪念馆社教部
      1 孙中山纪念馆
      1 苏ICP备12063344号
      1 送展下乡
      1 四
      1 说话得体
      1 双手交叉垂握
      1 熟悉并了解中山陵园风景区内其它景点的相关资料
      1 熟练使用
      1 手链及其他的饰品
      1 手机调节至振动
      1 时刻谨记
      1 深入我市大中小学校
      1 身社会教育工作
      1 上午10点半
      1 上报
      1 人次以上
      1 热情
      1 热忱接待中外宾客
      1 确保馆容馆貌整洁干净
      1 全国青年文明号
      1 请
      1 青年文明号优质服务承诺
      1 七
      1 平均年龄29岁
      1 品牌
      1 您是第
      1 您好
      1 南京中山陵孙中山纪念馆
      1 南京孙中山纪念馆
      1 南京市园林绿化系统服务标兵
      1 耐心解释和说明
      1 耐心等待
      1 耐心
      1 目光平视
      1 面向广大市民免费对外开放
      1 面带
      1 每年受教育学生达10万
      1 满足不同观众的要求
      1 绿化地带美观
      1 六
      1 流利
      1 历史文化
      1 快捷的服务
      1 具有一定的文化氛围
      1 举止规范
      1 举止大方
      1 精神饱满
      1 经常征询观众意见
      1 近年来
      1 尽力满足观众的正当要求
      1 戒指
      1 接待观众热情
      1 奖教奖学
      1 讲解员服务规范
      1 讲解内容准确
      1 江苏省爱国主义教育基地先进单位
      1 监督电话
      1 坚持微笑服务
      1 坚持公益性办馆原则
      1 纪念馆实行定时免费讲解
      1 集体
      1 及时处理观众投诉并反馈
      1 基地建设
      1 积极投
      1 环境整洁
      1 馆校共建等工作
      1 工作时说普通话
      1 工作人员在服务岗位上
      1 工作人员要向观众提供主动
      1 工作记录及时
      1 给予特别关照
      1 各种服务性标志整齐完好
      1 该馆社教部现有讲解员12名
      1 该馆活跃着一支年轻队伍
      1 服务满意率达99
      1 服务规范
      1 丰富
      1 反馈意见及时处理
      1 二O一二年元月
      1 对老人
      1 对超过下班时间参观的观众
      1 对不起
      1 杜绝与观众发生口角或冲突
      1 等敬语
      1 等活动
      1 等光荣称号
      1 的服务理念
      1 打造中山陵
      1 达到让观众满意为目的
      1 从事讲解接待
      1 传扬中山思想
      1 传承博爱精神
      1 传播
      1 持续开展
      1 诚恳
      1 残障人士要主动帮助
      1 不延时开馆或提前闭馆
      1 不涂色彩艳丽的指甲油
      1 不佩戴造型夸张的项链
      1 不交头接耳
      1 不得发短信
      1 不摧赶
      1 博爱助学
      1 博爱诚信
      1 备案证书号
      1 版权所有
      1 百问不烦
      1 八
      1 爱国主义教育的重要阵地
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