人民网 首页 人民日报 科技 杂谈 ： 人工智能 时代 的 孤独 余 建斌 看 新闻 打印 网 摘 纠错 商城 分享 推荐 分享 到 . . . 　 　 ■ 当 技术 让 一个 普通人 能 和 以往 遥不可及 的 公众人物 互动 ， 或者 能 在 全人类 范围 内 寻找 一个 与 自己 志趣 相投 的 人 ， 这 并 没有 让 人 变得 孤独 ， 而是 让 人 觉得 有 无限 的 可能 发生 ， 希望 自己 作为 微小 的 社会 细胞 与 人类 群体 同呼吸 。 
不过 ， 随着 人工智能 走进 普通人 生活 和 进一步 深入 应用 ， 或许 就是 科技 让 人类 更 孤独 的 开始 　 　 　 　 　 　 　 　 　 “ 为什么 我们 花费 了 很多 时间 与 技术 在 一起 ， 却 吝啬 把 时间 分给 现实 生活 中 的 人 ？ 
为什么 我们 对 科技 期待 更多 ， 对 朋友 却 不能 彼此 更 亲密 ？ 
” 有人 这样 慨叹 。 
　 　 科技 是不是 让 人类 更 孤独 了 ？ 
回答 “ 是 ” 的 人 可以 列举 出 一 大堆 例子 来 。 
社交网络 依赖 症 、 微信 依赖 症 … … 智能 手机 、 社交网络 工具 已经 在 一定 程度 上 让 人们 “ 面对面 不 相识 ” ， 车站 、 机场 到处 都 是 “ 低头 族 ” ； 朋友 聚会 吃饭 ， 没有 人 交谈 ， 挨着 坐 的 人 对 同一 道菜 的 点评 都 在 微信 朋友 圈 上 交互 。 
从 传统 的 人际交往 来说 ， 人们 的确 因为 疏离 而 显得 孤独 了 。 
　 　 但 否定 科技 让 人类 变 孤独 的 人 ， 观点 也 很 鲜明 ： 更多 意义 上 ， 是 “ 孤独 ” 导致 人们 玩 手机 ， 而 不是 玩 手机 导致 “ 孤独 ” 。 
一 项 经常 被 提及 的 研究 是 关于 社交 网站 脸谱 网 （ Facebook ） ， “ 社交网络 不会 让 人们 感到 更 孤单 。 
相反 ， 频繁 地 更新 脸谱 网 会 减少 孤独 ， 因为 更新 状态 勤快 的 人 会 感到 自己 和 朋友 们 联结 在 一起 。 
” 当然 ， 还有 一 种 “ 中间派 ” 观点 ， 认为 “ 人文 咳嗽 ” ， 不能 让 “ 技术 吃药 ” 。 
关于 科技 让 人类 陷入 更 孤独 状态 的 担心 不必要 ， 因为 科技 只是 工具 ， 会 带来 什么 结果 完全 取决于 人 怎么 用 它 。 
　 　 科技 的确 改变 了 人 与 人 交流 的 方式 ， 更快 、 更 广 、 更 容易 袒露 内心 喜怒哀乐 。 
但 所谓 的 孤独 只是 表象 ， 与其 说是 人们 因为 使用 网络 和 社交 工具 而 忽视 了 身边 的 朋友 ， 不如 说是 人 天生 具有 彼此 交流 、 扩大 社交 的 欲望 ， 追求 自己 理想 的 社交 关系 。 
因此 ， 当 技术 让 一个 普通人 能 和 以往 遥不可及 的 公众人物 互动 ， 或者 能 在 全人类 范围 内 寻找 一个 与 自己 志趣 相投 的 人 ， 并 没有 让 人 变得 孤独 ， 而是 让 人 觉得 有 无限 的 可能 发生 ， 希望 自己 这个 微小 的 社会 细胞 与 人类 群体 同呼吸 。 
　 　 可以 看到 ， 在 本质 上 ， 无论 是 微信 、 微 博 、 图片 分享 ， 或是 具备 社交 功能 的 手机 应用 ， 目前 的 社交网络 工具 仍然 停留 在 探索 和 拓展 人 与 人 之间 的 关系 上 。 
不过 ， 随着 人工智能 走进 普通人 生活 和 进一步 深入 应用 ， 也许 ， 科技 让 人类 更 孤独 ， 将 不再 是 一个 伪 命题 。 
　 　 微软 刚刚 发布 的 手机 上 的 个人 智能 助理 ， 有 可能 成为 人工智能 让 人 变得 更 孤独 的 案例 。 
作为 安装 在 微软 WindowsPhone8 . 1 系统 上 的 应用 ， 这个 叫做 “ 小 娜 ” （ Cortana ） 的 智能 手机 “ 机器人 ” ， 被 设计 成为 人 最 亲密 的 智能 助理 。 
“ 她 ” 可以 和 人 用 自然 的 语言 对话 ， 甚至 有 自己 的 “ 个性 ” 。 
“ 她 ” 可以 确认 “ 主人 ” 乘坐 的 航班 是否 准点 ， 会 迅速 根据 当前 的 交通 状况 建议 去往 机场 的 出发 时间 。 
“ 她 ” 可以 帮 人 打开 邮箱 ― ― 这是 一个 不 需 担心 隐私 的 私人 助理 。 
手机 上 的 应用 也 不 需要 人 去 点 开 ， 不管 是 看 视频 还是 浏览 新闻 或者 刷 微 博 ， 都 可以 由 这个 智能 助理 去 完成 操作 。 
更 能 体现 人工智能 的 是 ， “ 她 ” 可以 不断 记录 和 保存 人 的 喜好 ， 并 因此 作出 更好 的 调整 。 
　 　 和 目前 在 微 博 上 风靡 的 智能 聊天 机器人 微软 “ 小冰 ” 一样 ， 新 的 这 款 智能 助理 也 得益 于 移动 互联网 时代 人工智能 的 发展 。 
借助 大数据 的 支持 ， 这个 产品通过 机器学习 ， 在 奔涌 着 人 的 思想 和 生活 痕迹 的 海量 数据 中 遨游 ， 吸收 人类 的 “ 智慧 ” ， 并将 这种 智慧 具体 化为 产品 功能 来 服务 人 。 
毫无疑问 ， 在 人工智能 服务 人类 的 征程 上 ， 智能 助理 只是 一个 小小 的 开端 。 
　 　 问题 在于 ， 随着 借力 网络 的 人工智能 发展 ， 类似 手机 智能 助理 的 人类 智能 伴侣 出现 ， 形成 的 人 与 这种 新技术 工具 之间 的 关系 ， 迥然不同 于 人 使用 社交网络 工具 是 为了 扩展 人际关系 。 
或者 说 ， 当 人们 发现 自己 理想化 的 社交 关系 能够 集中 到 一个 “ 人 ” 的 身上 时 ， 即使 只是 一个 虚拟 形象 ， 他们 也 会 驻足 。 
这 或许 才 是 科技 让 人类 变得 更 孤独 了 ， 而且 ， 就 从 你 现在 须臾 不 离 的 智能 手机 开始 。 
　 　 《 人民日报 》 （ 2014 年 08 月 11 日 20 版 ） 延伸 阅读 : 分享 到 ： ( 责编 ： 宋 煦 冬 、 文松 辉 ) 相关 专题 25438535 我要 留言 进入 讨论区 论坛 博客 微 博 SNS 聊吧 图片 注册 / 登录 发言 请 遵守 新闻 跟帖 服务 协议 使用 其他 账号 登录 : 新浪 微 博 帐号 登录 QQ 帐号 登录 人人 帐号 登录 百度 帐号 登录 豆瓣 帐号 登录 天涯 帐号 登录 淘宝 帐号 登录 MSN 帐号 登录 同步 社区 登录 恭喜 你 ， 发表 成功 ! 请 牢记 你 的 用户名 : ， 密码 : , 立即 进入 个人 中心 修改 密码 。 
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