#publisher alternate alternate * L'Obs * TéléObs * BibliObs * "O" * Rue 89 * Newsletters * Services * La Conjugaison * Espace abonnés * Applications ____________________ (BUTTON) ok avec L'Obs avec Rue89 * L'Obs - Actualité * Nos vies intimes * La vie matérielle * Notre époque * Mooc Rue89 Je m'abonne M'identifier Je m'abonne M'identifier Je m'abonne à la une * En bref * Dépêches * Vidéos * Photos politique * En marche * PS * Les Républicains * FN * France insoumise monde * Afrique * Migrants * L'Amérique selon Trump * Ubu Trump * Guerre en Syrie société * Justice * Terrorisme * Education * Planète * Sciences * Santé éco * Social * Conso * Immobilier * Tech culture * Cinéma * Littérature * Musique * Histoire * Mai 68 opinions * Débats * Editos et chroniques TéléObs * Télévision * Séries * Radio * Audiences * Ce soir à la TV * Programme TV * DVD BibliObs * Romans * Idées * Essais * Docs * Polars * BD Ô * Mode * High-Tech * Food * Voyage * Design * Auto Rue89 * Nos vies connectées * Nos vies intimes * Sur les réseaux * Mooc Rue89 * Blogs services * Assurance * Annonces immobilières * Sortir en régions * Codes promo * Préparer sa retraite Applications Mobiles L'Obs : toute l'info en direct Toute l'info en direct L'Obs : le magazine Le magazine L'Obs en numérique Web + tablette + mobile à partir de 1€ Je m'abonne L'Obs en numérique L'Obs en numérique PARTAGER CET ARTICLE (BUTTON) Partager sur Facebook (BUTTON) Partager sur Twitter (BUTTON) Partager par mail SUIVRE L'OBS * * * * RECEVOIR LA NEWSLETTER ____________________ (BUTTON) OK 1. L'Obs 2. > Rue 89 3. > Nos vies intimes Quand les pubs ciblées rappellent à un parent la perte d’un enfant Capture d'écran du message de Gillian Brockell (BUTTON) + Capture d'écran du message de Gillian Brockell (DR) « Si vous êtes assez intelligent pour détecter que je suis enceinte, que j’ai accouché, alors vous êtes sûrement assez intelligent pour vous rendre compte que mon bébé est mort. » Par Emilie Brouze Publié le 12 décembre 2018 à 17h14 (BUTTON) Partager sur Facebook (BUTTON) Partager sur Twitter (BUTTON) Partager par mail (BUTTON) Commenter cet article Dans un message adressé à Facebook, Twitter et Instagram, une journaliste du Washington Post, Gillian Brockell, raconte comment le ciblage publicitaire est devenu insupportable après la perte d’un enfant. En rentrant de l’hôpital, après des jours à pleurer, elle constate, en ouvrant son téléphone pour penser à autre chose, qu’on lui propose toujours les mêmes publicités et qu’on essaie de lui vendre des poussettes ou des soutiens-gorge d’allaitement ou encore qu’on lui recommande les bibelots Etsy qu’elle avait repérés pour la chambre du bébé. Gillian Brockell a même reçu le spam d’une société (Experian) lui suggérant de « terminer d’enregistrer son enfant » (elle n’avait jamais commencé à le faire). « Je savais que vous saviez que j’étais enceinte », écrit-elle à leur attention. « C’est ma faute, je ne pouvais pas résister à utiliser les hashtags Instagram #30weekspregnant #babybumb. Bête que je suis ! J’ai même cliqué une ou deux fois sur les pubs de vêtements maternité que Facebook me proposait. » Elle poursuit : "« Vous avez certainement vu mon chaleureux post de remerciement adressé à toutes mes amies qui sont venues à ma baby shower, et ma belle-sœur qui est arrivée par avion d’Arizona pour ladite shower et qui m’a taguée dans ses photos. Vous m’avez probablement vu googler “robe d’été de grossesse à carreaux” et “peinture non toxique pour le berceau”.""Et je parie qu’Amazon vous a même communiqué ma date de terme, le 24 janvier, lorsque j’ai créé une liste de naissance.""Mais ne m’avez-vous pas non plus vu googler “est-ce des contractions de Braxton” ou “le bébé ne bouge pas” ? N’avez-vous pas remarqué les trois jours de silence, exceptionnels pour une utilisatrice comme moi ? Et ensuite l’annonce, avec des mots-clés comme “dévasté” et “problème” et “mort-né” et les deux cents émoticones larmes de mes amis ? Est-ce que ce ne sont pas des choses que vous pouvez tracer ? »" Quand Gillian Brockell a tenté de se débarrasser des publicités, en cliquant sur « je ne veux pas voir cette publicité », on lui a demandé de se justifier. « Pourquoi ? » L’obligeant à cocher « ce n’est pas pertinent pour moi ». An open letter to @Facebook, @Twitter, @Instagram and @Experian regarding algorithms and my son's birth: https://t.co/o8SuLMuLNv —gbrockell(@Gillian Brockell) En conclusion, Gillian Brockell implore les entreprises tech à modifier le fonctionnement de leurs algorithmes : « Si vous êtes assez intelligent pour détecter que je suis enceinte, que j’ai accouché, alors vous êtes sûrement assez intelligent pour vous rendre compte que mon bébé est mort, et ainsi adapter vos publicités, ou peut-être ne pas en faire du tout ? » Elles s’en foutaient Dans son excellent blog Affordance. info, Olivier Ertzscheid, maître de conférences en sciences de l’information et de la communication, opine : oui, les entreprises tech ont sans doute repéré l’inhabituelle inactivité de Gillian Brockell, comme les émoticones larmes. « Elles savaient. Mais elles s’en foutaient. » Simplement parce qu’il n’y a pas de marché pour une maman dont le bébé est mort-né : "« A l’échelle qui est la leur, à l’échelle macro du ciblage comportemental, Gillian et son bébé ne comptent pas. Gillian et son bébé sont un simple bruit parasite dans la grande marche algorithmique de la prévisibilité qui ne tolère les écarts qu’à condition qu’elle puisse y creuser un nouveau segment marketing, une nouvelle critériologie de ciblage. »" Un responsable de Facebook a répondu à la journaliste du Washington Post que les utilisateurs pouvaient bloquer les publicités sur certains sujets – comme la parentalité (en cliquant sur Paramètres > Publicités > Masquer les thèmes publicitaires). Gillian Brockell a peiné à trouver la fonctionnalité, avant de tomber sur une publicité… pour l’adoption. « Et non. Je n’ai rien googlé sur l’adoption. Je suis à des kilomètres de tout sauf du deuil. » And here's a look at how effective it is when you finally do find the corner of Facebook where you can turn off par… https://t.co/lOhlG7Op1J —gbrockell(@Gillian Brockell) Sous sa lettre, d’autres internautes rapportent comment notifications et pubs ciblées ont un jour ravivé leur douleur. Des parents ont déj raconté des expériences similaires de « cruautés algorithmiques », comme la vidéo-souvenir Facebook, enrobée de joyeuses animations, rappelant un enfant décédé. En 2016, sur Rue89, nous évoquions le cas des tests de grossesse Clearblue, qui cible sur YouTube les « femmes en âge de procréer », touchant au passage celles qui essaient en vain d’avoir des enfants ou ne peuvent pas en avoir… Comme une cruelle piqûre de rappel. Emilie Brouze Dernières vidéos FIL INFO * 08:11 Visite surprise de Kim Jong-un à Pékin, un moyen de pression sur Trump * 08:11 Kim Jong Un en Chine, avant un sommet envisagé avec Trump * 08:05 Donald Trump va vanter son projet de mur en prime time * 07:58 Procès Barbarin : "franchement, je ne vois pas de quoi je suis coupable" * 07:53 Voilà la solution pour reprendre la main sur les Gafa * 07:41 Début des cours à 9 h : "Les ados sont décalés, c'est à l'école de s'adapter" * 07:22 Carlos Ghosn nie en bloc * 23:21 Coupe de France: Lille se qualifie sans trembler * 22:05 Le son qui hantait l'ambassade américaine à Cuba était émis par des grillons * 20:35 Coupe de France: le Paris-SG recevra en 16e de finale Grenoble ou Strasbourg Tout voir Les plus lus * Libertinage et thérapie : « Comment nous avons sauvé 15 ans de mariage » Libertinage et thérapie : « Comment nous avons sauvé 15 ans de mariage » Partenaires oman: Tossa de Mar oman: Tossa de Mar - 395.5€ Publicité par Kelkoo.fr Partenaires * FERRARI 488 - 245000€ FERRARI 488 - 245000€ Annonces auto avec LaCentrale * ROVER MINI - 6000€ ROVER MINI - 6000€ Annonces auto avec LaCentrale * JEEP WRANGLER - 43900€ JEEP WRANGLER - 43900€ Annonces auto avec LaCentrale * CITROEN 2CV - 8590€ CITROEN 2CV - 8590€ Annonces auto avec LaCentrale Dans la même rubrique En kiosque L'Obs en numérique L'Obs en numérique Je m'abonne Services * Sennheiser DW 30 Phone Duo Sennheiser DW 30 Phone Duo - 198.95€ Publicité par Kelkoo.fr * Annonces auto OPEL COMBO LIFE - 22490€ Annonces auto avec LaCentrale * Économisez sur votre assurance Économisez sur votre assurance Comparez avec LesFurets.com * Annonces auto ROVER MINI - 6000€ Annonces auto avec LaCentrale * saunier duval Chaudière murale basse température - type cheminée - ThemaClassic saunier duval Chaudière murale basse température - type cheminée - ThemaClassic - 1516.75€ Publicité par Kelkoo.fr * Annonces auto FERRARI 456 - 65000€ Annonces auto avec LaCentrale * Cours d'anglais avec Gymglish.com Cours d'anglais avec Gymglish.com * Commentaires 1 commentaires Pour réagir, je me connecte Connexion ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ (BUTTON) Publier * avatar syntholpomme a posté le 13 décembre 2018 à 20h23 Simplement parce qu’il n’y a pas de marché pour une maman dont le bébé est mort-né .....ca va venir ...dans le genre fiction macabre il ya soleil vert? Signaler Répondre Pour réagir, je me connecte Connexion ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ (BUTTON) Publier Afficher plus de commentaires Remonter en haut des commentaires PAVE BAS être faire voir trouver penser Retour haut de page * Politique * Monde * économie * Culture * Opinions * Débats * Vidéos * Photos ANNONCES Auto Immobilier LOISIRS Actu télé Actu Ciné Bons plans Voyages Vins - Spiritueux SHOPPING L'objet du mois Achat au numéro eBuyClub Code promo Code promo Boulanger Ordinateurs portables PRATIQUE Programme TV Conjugaison Traducteur Dictionnaire Lettres gratuites Calculer sa retraite LesFurets.com BLOGS Résultats de loterie Consommation durable MOBILE L'Obs L'Obs le Magazine La conjugaison * TéléObs * BibliObs * "O" * Rue 89 * Newsletters * Services * Index * Plan du site * Mentions légales * Publicité * Politique de confidentialité * Contact * FAQ L'Obs - Les marques ou contenus du site nouvelobs.com sont soumis à la protection de la propriété intellectuelle [ ] FERMER Connexion ____________________ Adresse email ____________________ Mot de passe Afficher le mot de passe Mot de passe oublié ? 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