员工 幸福感 17 的 研究 16 的 程度 15 高 的 14 工作 满意度 12 员工 的 11 更 多 10 幸福 指数 10 指数 与 9 相关系数 为 9 员工 在 8 影响 员工 8 组织 内 8 获得 的 8 指 员工 8 积极 情感 8 的 相关系数 8 研究 也 8 更 高 7 在 组织 7 内 获得 7 的 工作 7 幸福 度 7 度 与 7 研究 结果显示 7 结果显示 交行 7 机构 员工 7 幸福感 越高 7 快乐 的 7 的 员工 6 工作 中 6 组织 的 6 组织 绩效 6 的 相关 6 员工 活力 6 的 人 6 交行 幸福 6 我们 的 6 基本 呈现 6 呈现 机构 6 的 企业 6 在 工作 5 幸福 企业 5 幸福感 与 5 员工 心理 5 的 影响 5 他们 的 5 的 幸福感 5 工作 幸福感 5 因素 包括 5 对 员工 5 同事 间 5 上 的 5 综合 业绩 5 与 员工 5 对 工作 5 多 的 5 主观 幸福感 5 会 表现 4 绩效 之间 4 心理 感受 4 绩效 的 4 直接 影响 4 的 行为 4 管理 因素 4 的 幸福 4 程度 员工 4 的 成长 4 影响 这些 4 这些 感受 4 感受 的 4 的 因素 4 幸福 绩效 4 敬业 度 4 是 指 4 相关 研究 4 研究 发现 4 表现 出 4 员工 敬业 4 图 也 4 幸福 员工 4 为 图 4 服务 能力 4 搜狐 首页 3 表现 得 3 获得 更 3 的 绩效 3 得到 了 3 员工 幸福 3 与 组织 3 管理 行为 3 感受 幸福感 3 幸福感 的 3 幸福感 对 3 的 管理 3 带来 的 3 程度 工作 3 幸福 感受 3 生活 的 3 到 的 3 的 自豪感 3 幸福感 指 3 程度 在 3 员工 对 3 心理 能力 3 中 的 3 的 积极 3 之间 的 3 工作 场所 3 员工 能 3 活力 的 3 为 由 3 由 图 3 也 表明 3 消极 情感 3 出 更 3 相关 关系 3 中盛 幸福 3 也 显示 3 公司 的 3 的 调查 3 尊重 员工 3 员工 价值 3 提高 员工 3 的 评价 3 也 基本 3 越高 的 3 与 工作 3 满意度 和 3 和 工作 3 工作 绩效 3 较 高 3 的 趋势 3 榜单 上 3 幸福感 如何 2 如何 促进 2 促进 业绩 2 业绩 提升 2 幸福感 高 2 中 会 2 得 更为 2 更为 出色 2 出色 获得 2 的 生产 2 生产 绩效 2 绩效 从而 2 从而 带动 2 带动 整个 2 整个 组织 2 绩效 提升 2 领域 的 2 关注 的 2 提升 员工 2 和 管理者 2 使 个人 2 个人 绩效 2 绩效 产生 2 产生 辐射 2 辐射 和 2 和 累加 2 累加 效应 2 绩效 也 2 也 受到 2 受到 积极 2 积极 影响 2 格略 集团 2 交通银行 幸福 2 研究 与 2 了 员工 2 的 模型 2 组织 管理 2 行为 和 2 和 员工 2 幸福感 是 2 是 组织 2 员工 胜任 2 胜任 能力 2 的 结果 2 对 组织 2 组织 行为 2 来自 于 2 于 组织 2 的 个 2 相关 的 2 行为 直接 2 生活 方面 2 方面 的 2 给 员工 2 员工 带来 2 选择 的 2 能够 获得 2 支持 工作 2 能力 的 2 的 价值 2 上述 管理 2 的 生活 2 生活 幸福感 2 程度 组织 2 组织 对 2 程度 对 2 组织 在 2 体会 到 2 包括 在 2 成长 幸福感 2 人际 幸福感 2 管理 幸福感 2 内 的 2 自豪感 和 2 和 认同感 2 职业 发展 2 提升 的 2 感 影响 2 机会 员工 2 的 明晰 2 明晰 程度 2 为 员工 2 感受 包括 2 包括 同事 2 程度 同事 2 鼓励 员工 2 变化 的 2 程度 各级 2 各级 主管 2 能 主动 2 的 提升 2 能力 影响 2 工作 和 2 在 对 2 环境 和 2 组织 幸福 2 业绩 是 2 显著 相关 2 场所 中 2 的 一种 2 体力 充沛 2 情绪 积极 2 认知 活力 2 良好 的 2 对 他人 2 情感 支持 2 研究 的 2 也 可以 2 越高 员工 2 的 相关性 2 情感 可以 2 和 生理 2 由于 积极 2 让 人 2 较 少 2 免疫系统 的 2 情感 的 2 好 的 2 组织 公民 2 度 员工 2 部门 的 2 关系 相关 2 表明 快乐 2 快乐 员工 2 咨询 公司 2 公司 中盛 2 幸福 针对 2 针对 财富 2 财富 杂志 2 杂志 最 2 最 令人尊敬 2 令人尊敬 的 2 企业 的 2 显示 幸福 2 显示 通过 2 通过 尊重 2 价值 并 2 并 提高 2 员工 投入 2 投入 度 2 员工 跳槽 2 跳槽 的 2 的 概率 2 概率 则 2 则 能 2 能 减少 2 等 人 2 工作 质量 2 可靠性 和 2 工作 的 2 满意度 的 2 也 都 2 存在 着 2 显著 的 2 发现 快乐 2 和 通过 2 通过 对 2 幸福感 和 2 满意度 之间 2 提出 了 2 不同 的 2 溢出 模型 2 的 主观 2 也 发现 2 可见 员工 2 也 是 2 与 凝聚力 2 有 更 2 一个 环境 2 环境 中 2 与 幸福感 2 与 竞争力 2 竞争力 的 2 图 基本 2 福布斯 最佳雇主 2 最佳雇主 强 2 强 榜单 2 企业 在 2 现金 股息 2 与 服务 2 能 致力于 2 的 快乐 2 顾客 满意度 2 与 综合 2 正性 情绪 2 情绪 倾向 2 倾向 高 2 调查 也 2 中央 经济 2 经济 工作 2 工作 会议 2 进入 搜狐 2 首页 新闻 1 新闻 体育 1 体育 汽车 1 汽车 房产 1 房产 旅游 1 旅游 教育 1 教育 时尚科技 1 时尚科技 财经 1 财经 娱乐 1 娱乐 更 1 多 母婴 1 母婴 健康 1 健康 历史 1 历史 军事 1 军事 美食 1 美食 文化 1 文化 星座 1 星座 专题 1 专题 游戏 1 游戏 搞笑 1 搞笑 动漫 1 动漫 宠物 1 宠物 搜狐 1 搜狐 财经 1 财经 正文 1 正文 人才资源 1 人才资源 文章 1 文章 总 1 总 阅读 1 阅读 查看 1 查看 的 1 的 文章 1 文章 员工 1 提升 来源 1 来源 人才资源 1 人才资源 金融危机 1 金融危机 股息 1 股息 榜单 1 榜单 原 1 原 标题 1 标题 员工 1 提升 幸福感 1 提升 幸福 1 幸福 作为 1 作为 人类 1 人类 追求 1 追求 的 1 的 永恒 1 永恒 主题 1 主题 得到 1 了 哲学 1 哲学 心理学 1 心理学 社会学 1 社会学 经济学 1 经济学 文化 1 文化 学等 1 学等 多个 1 多个 学科 1 学科 的 1 的 诠释 1 诠释 更是 1 更是 受到 1 受到 了 1 了 社会 1 社会 实践 1 实践 多个 1 多个 领域 1 的 关注 1 关注 同样 1 同样 在 1 在 企业 1 企业 和 1 和 组织 1 组织 实践 1 实践 领域 1 领域 倡导 1 倡导 快乐 1 快乐 工作 1 工作 关注 1 关注 员工 1 幸福 也 1 也 已经 1 已经 成为 1 成为 管理 1 管理 界 1 界 非常 1 非常 关注 1 的 问题 1 问题 这 1 这 不仅 1 不仅 是因为 1 是因为 员工 1 幸福感 能够 1 能够 极大 1 极大 提升 1 员工 个人 1 个人 和 1 管理者 的 1 绩效 还 1 还 在于 1 在于 员工 1 幸福感 在 1 在 使 1 效应 的 1 的 同时 1 同时 使 1 使 组织 1 影响 近年来 1 近年来 格略 1 集团 心理 1 心理 管理 1 管理 研究院 1 研究院 与 1 与 交通银行 1 交通银行 就 1 就 交通银行 1 企业 建设 1 建设 展开 1 展开 了 1 了 深入 1 深入 的 1 与 实践 1 实践 经过 1 经过 系统 1 系统 调研 1 调研 建模 1 建模 分析 1 分析 以及 1 以及 交通银行 1 交通银行 近万 1 近万 人大 1 人大 样本 1 样本 验证 1 验证 后 1 后 得到 1 之间 结构 1 结构 稳定 1 稳定 的 1 模型 如图 1 如图 并 1 并 得出 1 得出 如下 1 如下 结论 1 结论 组织 1 绩效 受 1 受 组织 1 能力 共同 1 共同 作用 1 作用 的 1 结果 员工 1 能力 对 1 的 直接 1 影响 很小 1 很小 员工 1 绩效 作用 1 作用 更加 1 更加 明显 1 明显 组织 1 行为 如何 1 如何 影响 1 幸福感 通过 1 通过 在 1 在 交通银行 1 交通银行 的 1 与 他们 1 的 实践 1 实践 发现 1 发现 来自 1 个 独立 1 独立 且 1 且 相关 1 心理 在 1 工作 及 1 及 生活 1 个 感受 1 感受 当 1 当 这个 1 这个 心理 1 感受 获得 1 获得 满足 1 满足 时 1 时 员工 1 幸福感 较足 1 较足 在 1 幸福感 工作 1 工作 影响 1 员工 感知 1 感知 的 1 包括 工作 1 工作 及其 1 及其 条件 1 条件 环境 1 环境 是否 1 是否 影响 1 的 身体健康 1 身体健康 工作 1 工作 要求 1 要求 给 1 的 压力 1 压力 程度 1 工作 方式 1 方式 可以 1 可以 自主 1 自主 选择 1 中 是否 1 是否 能够 1 获得 必要 1 必要 的 1 的 信息 1 信息 和 1 和 资源 1 资源 支持 1 工作 职责 1 职责 权限 1 权限 程序 1 程序 及其 1 及其 标准 1 标准 是否 1 是否 清晰 1 清晰 工作 1 工作 安排 1 安排 与 1 与 信念 1 信念 能力 1 的 匹配 1 匹配 程度 1 工作 本身 1 本身 具有 1 具有 的 1 价值 和 1 和 成就 1 成就 在 1 在 日常 1 日常 工作 1 中 组织 1 的 上述 1 因素 所 1 所 构成 1 构成 的 1 相关 组织 1 感受 即 1 即 安全感 1 安全感 舒适感 1 舒适感 清晰 1 清晰 感 1 感 匹配 1 匹配 感 1 感 掌控 1 掌控 感 1 感 投入 1 投入 感 1 感 成就感 1 成就感 价值 1 价值 感在 1 感在 组织 1 幸福感 影响 1 包括 薪酬 1 薪酬 福利 1 福利 对 1 员工 生活 1 的 保障 1 保障 程度 1 员工 工作 1 工作 与 1 与 生活 1 的 平衡 1 平衡 程度 1 员工 及其 1 及其 家庭 1 家庭 生活 1 的 关心 1 关心 程度 1 员工 压力 1 压力 缓解 1 缓解 及 1 及 心理 1 心理 健康成长 1 健康成长 的 1 的 关爱 1 关爱 程度 1 程度 因此 1 因此 组织 1 在 上述 1 因素 方面 1 相关 行为 1 行为 能 1 能 直接 1 组织 工作 1 工作 而 1 而 获得 1 的 在 1 在 生活 1 方面 体会 1 幸福感 包括 1 幸福感 人际 1 幸福感 管理 1 幸福感 以及 1 以及 来自 1 来自 组织 1 认同感 在 1 在 职业 1 发展 受到重视 1 受到重视 和 1 和 关注 1 的 鼓励 1 鼓励 感 1 感 希望 1 希望 感 1 感 以及 1 以及 成长 1 成长 需求 1 需求 的 1 的 满足感 1 满足感 和 1 和 能力 1 能力 提升 1 成长 感 1 因素 主要 1 主要 包括 1 包括 员工 1 成长 与 1 与 发展 1 发展 受到 1 受到 鼓励 1 鼓励 的 1 员工 是否 1 是否 有 1 有 足够 1 足够 的 1 的 学习 1 学习 成长 1 成长 的 1 的 机会 1 员工 培训 1 培训 内容 1 内容 与 1 与 方法 1 方法 的 1 的 有效 1 有效 程度 1 员工 职业 1 发展 空间 1 空间 与 1 与 规则 1 规则 的 1 的 人际 1 指 人际 1 人际 环境 1 环境 为 1 的 和谐 1 和谐 感受 1 间 团队 1 团队 间 1 间 的 1 的 信任感 1 信任感 支持 1 支持 感 1 感 团队 1 团队 成员 1 成员 的 1 的 承诺 1 承诺 感 1 感 人际 1 人际 氛围 1 氛围 的 1 的 愉悦感 1 愉悦感 以及 1 以及 对于 1 对于 这个 1 这个 团队 1 团队 的 1 自豪感 影响 1 间 齐心协力 1 齐心协力 乐于 1 乐于 承担 1 承担 的 1 程度 获得 1 获得 他人 1 他人 支持 1 支持 的 1 的 难易 1 难易 程度 1 程度 部门 1 部门 间 1 间 换位 1 换位 思考 1 思考 横向 1 横向 协作 1 协作 的 1 间 坦诚 1 坦诚 交流 1 交流 的 1 间 相互 1 相互 欣赏 1 欣赏 与 1 与 吸引 1 吸引 的 1 对 公司 1 公司 部门 1 部门 各级 1 各级 管理者 1 管理者 管理 1 管理 风格 1 风格 的 1 的 感受 1 包括 公平 1 公平 感激 1 感激 发感 1 发感 明确 1 明确 感 1 感 参与感 1 参与感 尊重 1 尊重 感 1 在 绩效 1 绩效 晋升 1 晋升 等 1 等 方面 1 方面 公正 1 公正 对待 1 对待 员工 1 程度 重视 1 重视 员工 1 员工 建议 1 建议 并 1 并 鼓励 1 员工 参与 1 参与 的 1 对 上级 1 上级 主管 1 主管 期望 1 期望 及 1 及 组织 1 组织 变化 1 的 了解 1 了解 程度 1 程度 按 1 按 业绩 1 业绩 及 1 及 表现 1 表现 对 1 员工 进行 1 进行 肯定 1 肯定 与 1 与 激励 1 激励 的 1 程度 鼓励 1 员工 创新 1 创新 的 1 主管 能 1 主动 担当 1 担当 以身作则 1 以身作则 亲 1 亲 和 1 和 沟通 1 沟通 的 1 主管 按 1 按 员工 1 员工 特征 1 特征 进行 1 进行 授权 1 授权 指导 1 指导 有效 1 有效 管理 1 管理 的 1 程度 来自 1 组织 带来 1 认同感 影响 1 包括 战略 1 战略 愿景 1 愿景 的 1 程度 整体 1 整体 运行 1 运行 效率 1 效率 的 1 提升 程度 1 程度 文化 1 文化 与 1 与 经营 1 经营 管理 1 行为 的 1 的 一致 1 一致 程度 1 在 行业 1 行业 内 1 的 领先 1 领先 程度 1 程度 品牌 1 品牌 在 1 在 市场 1 市场 上 1 影响 程度 1 对 社会 1 社会 的 1 的 整体 1 整体 贡献 1 贡献 等 1 等 员工 1 影响 幸福 1 感受 员工 1 的 心理 1 能力 会 1 会 影响 1 影响 他们 1 感受 总体 1 总体 来说 1 来说 有大 1 有大 心理 1 影响 幸福感 1 的 获得 1 获得 自我 1 自我 悦纳能 1 悦纳能 客观 1 客观 评价 1 评价 自己 1 自己 接纳 1 接纳 和 1 和 肯定 1 肯定 自己 1 自己 并 1 并 对 1 对 现实 1 现实 满意 1 满意 的 1 的 能力 1 能力 意义 1 意义 寻求 1 寻求 拥有 1 拥有 明确 1 明确 的 1 的 人生 1 人生 信念 1 信念 和 1 和 发展 1 发展 方向 1 方向 并 1 并 在 1 在 现实 1 现实 中 1 中 持续 1 持续 寻求 1 寻求 工作 1 和 生活 1 生活 中 1 的 意义 1 意义 和 1 和 价值 1 价值 自主 1 自主 定向 1 定向 目标 1 目标 和 1 和 行为 1 行为 选择 1 的 动机 1 动机 来源于 1 来源于 员工 1 员工 内在 1 内在 的 1 价值 与 1 与 承诺 1 承诺 而 1 而 非 1 非 单纯 1 单纯 的 1 的 外部 1 外部 比较 1 比较 和 1 和 奖赏 1 奖赏 激励 1 激励 乐观 1 乐观 积极 1 积极 能够 1 能够 从 1 从 正面 1 正面 的 1 的 角度 1 角度 看待 1 看待 问题 1 问题 对 1 对 未来 1 未来 充满希望 1 充满希望 并 1 并 积极 1 积极 投入 1 投入 的 1 的 倾向 1 倾向 合理 1 合理 归因 1 归因 在 1 对 自己 1 自己 行为 1 行为 因果 1 因果 进行 1 进行 解释 1 解释 时内 1 时内 隐 1 隐 或 1 或 外显 1 外显 的 1 的 信念 1 信念 及 1 及 方式 1 方式 的 1 积极 合理 1 合理 程度 1 程度 自信 1 自信 坚韧 1 坚韧 面对 1 面对 问题 1 问题 坚信 1 坚信 自己 1 自己 有 1 有 能力 1 能力 解决 1 解决 并 1 并 能 1 能 持续 1 持续 投入 1 投入 情绪 1 情绪 调节 1 调节 能够 1 能够 觉察 1 觉察 自己 1 自己 的 1 的 情绪 1 情绪 及其 1 及其 变化 1 变化 并 1 并 采用 1 采用 健康 1 健康 合理 1 合理 的 1 的 方式 1 方式 进行 1 进行 表达 1 表达 和 1 和 调节 1 调节 人际 1 人际 促进 1 促进 能够 1 能够 尊重 1 尊重 并 1 并 理解 1 理解 他人 1 他人 接纳 1 接纳 不同 1 不同 乐于助人 1 乐于助人 建立 1 建立 积极 1 积极 的 1 的 信任 1 信任 关系 1 关系 自我 1 自我 拓展 1 拓展 能够 1 能够 主动 1 主动 尝试 1 尝试 并 1 并 不断 1 不断 总结 1 总结 和 1 和 反思 1 反思 来 1 来 实现 1 实现 自身 1 自身 进步 1 进步 和 1 和 突破 1 突破 掌控 1 掌控 环境 1 环境 能 1 主动 接纳 1 接纳 事物 1 事物 的 1 的 变化 1 变化 与 1 与 多样 1 多样 并 1 并 通过 1 通过 灵活 1 灵活 调整 1 调整 来 1 来 融入 1 融入 环境 1 和 把握 1 把握 机会 1 绩效 员工 1 活力 敬业 1 度 满意度 1 满意度 组织 1 组织 凝聚力 1 凝聚力 竞争力 1 竞争力 服务 1 服务 提升 1 提升 综合 1 是 衡量 1 衡量 组织 1 的 七个 1 七个 指标 1 指标 基于 1 基于 交通银行 1 交通银行 多个 1 多个 有效 1 有效 样本 1 样本 的 1 的 数据 1 数据 我们 1 我们 运用 1 运用 回归 1 回归 分析 1 分析 和 1 和 相关 1 相关 分析 1 分析 的 1 的 统计 1 统计 方法 1 方法 探究 1 探究 了 1 了 交通银行 1 指数 与其 1 与其 幸福 1 的 关系 1 关系 得出结论 1 得出结论 幸福 1 与 幸福 1 之间 显著 1 相关 相关系数 1 为 幸福 1 活力 员工 1 活力 是 1 中 与 1 与 重要 1 重要 的 1 人 或 1 或 事 1 事 发生 1 发生 交互 1 交互 时所 1 时所 体验 1 体验 到 1 一种 强度 1 强度 适中 1 适中 的 1 积极 情绪反应 1 情绪反应 具体表现 1 具体表现 为 1 为 体力 1 充沛 情绪 1 积极 和 1 和 认知 1 活力 三个 1 三个 方面 1 方面 体力 1 充沛 指 1 员工 具有 1 具有 良好 1 的 生理 1 生理 状态 1 状态 情绪 1 积极 指 1 能 对 1 他人 需要 1 需要 感同身受 1 感同身受 对 1 他人 进行 1 进行 情感 1 支持 认知 1 活力 指 1 员工 思维 1 思维 的 1 的 敏捷性 1 敏捷性 员工 1 活力 不仅 1 不仅 针对 1 针对 工作 1 工作 领域 1 情感 还 1 还 包括 1 包括 了 1 了 对 1 的 非 1 非 工作 1 工作 行为 1 行为 例如 1 例如 同事 1 间 社交 1 社交 文娱 1 文娱 体育 1 体育 活动 1 活动 等 1 等 的 1 的 热衷 1 热衷 与 1 与 喜爱 1 喜爱 本 1 本 研究 1 图 散点图 1 散点图 也 1 可以 明显 1 明显 看出 1 看出 机构 1 活力 越高 1 越高 具有 1 具有 极强 1 极强 的 1 相关性 相关 1 表明 积极 1 可以 拓展 1 拓展 人们 1 人们 的 1 的 智力 1 智力 资源 1 资源 和 1 生理 资源 1 资源 从而 1 从而 促进 1 促进 个人 1 个人 活力 1 提升 由于 1 情感 往往 1 往往 会 1 会 让 1 人 产生 1 产生 安全感 1 安全感 而 1 而 不是 1 不是 威胁 1 威胁 感 1 感 因此 1 因此 能 1 能 促使 1 促使 人们 1 人们 更加 1 更加 发散 1 发散 性 1 性 地 1 地 思考问题 1 思考问题 所以 1 所以 积极 1 可以 让 1 人 变得 1 变得 更加 1 更加 富有 1 富有 创新性 1 创新性 和 1 和 灵活应变 1 灵活应变 能力 1 能力 同时 1 同时 快乐 1 人 往往 1 往往 精力旺盛 1 精力旺盛 他们 1 他们 会 1 会 积极 1 积极 投身于 1 投身于 有利于 1 有利于 身心健康 1 身心健康 的 1 的 各种 1 各种 体育运动 1 体育运动 和 1 和 休闲 1 休闲 社交活动 1 社交活动 有害 1 有害 健康 1 健康 的 1 行为 也 1 也 较 1 少 在 1 在 他们 1 他们 身上 1 身上 发生 1 发生 如 1 如 吸烟 1 吸烟 不 1 不 健康 1 健康 饮食 1 饮食 酗酒 1 酗酒 和 1 和 滥用 1 滥用 药物 1 药物 快乐 1 的 心情 1 心情 还 1 还 可以 1 可以 提高 1 提高 睡眠 1 睡眠 质量 1 质量 此外 1 此外 消极 1 情感 会 1 会 减少 1 减少 淋巴细胞 1 淋巴细胞 的 1 的 产生 1 产生 进而 1 进而 降低 1 降低 免疫系统 1 的 功能 1 功能 由于 1 情感 和 1 和 消极 1 情感 不会 1 不会 同时 1 同时 出现 1 出现 因此 1 因此 积极 1 的 出现 1 出现 可以 1 可以 缓解 1 缓解 消极 1 情感 对于 1 对于 免疫系统 1 的 负面 1 负面 作用 1 作用 也 1 也 有 1 有 大量 1 大量 的 1 的 定性 1 定性 研究 1 研究 和 1 和 定量 1 定量 研究 1 发现 高 1 高 活力 1 员工 会 1 的 亲 1 亲 社会 1 社会 行为 1 行为 是 1 是 较 1 较 好 1 的 组织 1 公民 幸福 1 度 是 1 是 员工 1 在 情感 1 情感 上 1 上 认同 1 认同 和 1 和 投入 1 投入 其所 1 其所 做 1 做 工作 1 和 所在 1 所在 组织 1 程度 是 1 在 给 1 员工 创造 1 创造 良好 1 的 环境 1 和 发挥优势 1 发挥优势 的 1 的 基础 1 基础 上 1 上 使 1 使 每个 1 每个 员工 1 员工 作为 1 作为 所在 1 所在 班组 1 班组 或 1 或 部门 1 的 一份 1 一份 子 1 子 并 1 并 产生 1 产生 一种 1 一种 归属感 1 归属感 和 1 和 主人翁 1 主人翁 的 1 的 责任感 1 责任感 我们 1 度 的 1 可以 看出 1 看出 基本 1 敬业 度越 1 度越 高 1 的 缺勤 1 缺勤 率 1 率 和 1 和 离职 1 离职 率 1 率 较 1 较 低 1 低 而且 1 而且 他们 1 行为 更 1 更 接近 1 接近 组织 1 公民 行为 1 行为 咨询 1 的 病假 1 病假 天数 1 天数 仅 1 仅 是 1 是 不 1 不 幸福 1 的 十分之一 1 十分之一 幸福 1 员工 自愿 1 自愿 工作 1 工作 更 1 更 长时间 1 长时间 也 1 也 会 1 会 更 1 更 投入 1 投入 工作 1 工作 公司 1 调查 显示 1 减少 此外 1 此外 等 1 人 发现 1 发现 具有 1 具有 更 1 多 积极 1 员工 往往 1 往往 能够 1 获得 上司 1 上司 和 1 和 同事 1 同事 更好 1 更好 的 1 评价 管理人员 1 管理人员 对于 1 对于 快乐 1 质量 生产能力 1 生产能力 可靠性 1 和 创新能力 1 创新能力 都 1 都 给予 1 给予 更 1 评价 幸福 1 与 满意度 1 满意度 工作 1 满意度 作为 1 作为 一个 1 一个 概念 1 概念 最早 1 最早 是 1 是 由 1 由 提出 1 提出 的 1 的 认为 1 认为 工作 1 满意度 指 1 在 心理 1 心理 和 1 生理 两 1 两 方面 1 方面 对 1 对 环境因素 1 环境因素 的 1 的 满足 1 满足 感受 1 感受 工作 1 满意度 通常 1 通常 被 1 被 界定 1 界定 为 1 一种 积极 1 情感 反应 1 反应 这种 1 这种 反应 1 反应 是 1 是 基于 1 基于 对 1 的 实际 1 实际 结果 1 结果 与 1 与 预期 1 预期 结果 1 结果 的 1 的 比较 1 比较 我们 1 员工 满意度 1 越高 满意度 1 满意度 越高 1 关系 现有 1 现有 的 1 的 大量 1 大量 研究 1 都 证实 1 证实 了 1 满意度 二者之间 1 二者之间 存在 1 着 显著 1 相关性 等 1 等 发现 1 人 通常 1 通常 会 1 更 高水平 1 高水平 的 1 对 护士 1 护士 进行 1 进行 实证 1 实证 研究 1 研究 得出 1 得出 主观 1 之间 存在 1 着 相互 1 相互 关系 1 关系 研究 1 发现 主观 1 绩效 具有 1 具有 显著 1 影响 更进一步 1 更进一步 的 1 研究 中 1 中 和 1 和 主观 1 幸福感 二者 1 二者 关系 1 关系 分析 1 分析 提出 1 了 三类 1 三类 不同 1 模型 溢出 1 模型 补偿 1 补偿 模型 1 模型 和 1 和 分割 1 分割 模型 1 模型 其中 1 其中 溢出 1 模型 意味着 1 意味着 更 1 满意度 水平 1 水平 会 1 会 导致 1 导致 更 1 幸福感 水平 1 水平 而 1 而 的 1 发现 个体 1 个体 只有 1 只有 体会 1 到 较 1 满意度 时 1 时 才能 1 才能 获得 1 获得 较 1 幸福感 可见 1 之间 也 1 是 相互促进 1 相互促进 的 1 的 良性 1 良性 关系 1 关系 幸福 1 凝聚力 凝聚力 1 凝聚力 是 1 指 整个 1 整个 单位 1 单位 能够 1 能够 像 1 像 一个 1 一个 团队 1 团队 那样 1 那样 工作 1 工作 员工 1 员工 之间 1 之间 相互 1 相互 承担义务 1 承担义务 共同 1 共同 对 1 对 团队 1 团队 工作 1 工作 任务 1 任务 承担责任 1 承担责任 我们 1 交行 员工 1 凝聚力 的 1 越高 凝聚力 1 凝聚力 越高 1 人 有 1 多 可以 1 可以 依靠 1 依靠 的 1 的 朋友 1 朋友 也 1 也 能 1 能 得到 1 得到 更 1 的 社会 1 社会 支持 1 中 出现 1 出现 更 1 多 积极情绪 1 积极情绪 的 1 员工 可以 1 可以 从 1 从 同事 1 同事 和 1 和 上司 1 上司 那里 1 那里 获得 1 的 情感 1 支持 和 1 和 有形 1 有形 帮助 1 帮助 而且 1 而且 快乐 1 人 较 1 少 嫉妒 1 嫉妒 他人 1 他人 而 1 而 更 1 多 地 1 地 帮助 1 帮助 他人 1 他人 更 1 更 愿意 1 愿意 与 1 与 他人 1 他人 合作 1 合作 而且 1 而且 在 1 中 表现 1 更 多利 1 多利 他 1 他 礼貌 1 礼貌 有 1 有 责任心 1 责任心 的 1 行为 此外 1 此外 钟敏 1 钟敏 在 1 对 高校教师 1 高校教师 的 1 的 调研 1 调研 中 1 中 也 1 发现 凝聚力 1 凝聚力 在 1 在 一定 1 一定 程度 1 程度 上 1 上 直接 1 直接 和 1 和 间接 1 间接 影响 1 影响 着 1 着 教师 1 教师 的 1 幸福感 反过来 1 反过来 教师 1 教师 在 1 在 一个 1 中 获得 1 获得 了 1 了 更 1 幸福感 之后 1 之后 自然 1 自然 会 1 会 凝聚 1 凝聚 在 1 在 这样 1 这样 一个 1 中 也就是说 1 也就是说 凝聚力 1 凝聚力 与 1 是 相辅相成 1 相辅相成 的 1 竞争力 我们 1 越高 竞争力 1 竞争力 越强 1 越强 的 1 趋势 其他 1 其他 种种 1 种种 调查 1 调查 研究 1 都 反复证明 1 反复证明 了 1 了 提高 1 幸福感 对于 1 对于 企业 1 企业 竞争力 1 的 重要性 1 重要性 罗素 1 罗素 集团 1 集团 多年 1 多年 研究 1 研究 福布斯 1 企业 他们 1 他们 发现 1 发现 榜单 1 的 多数 1 多数 企业 1 企业 比标 1 比标 普 1 普 股价指数 1 股价指数 上 1 企业 有 1 的 投资 1 投资 回报率 1 回报率 在 1 在 中国 1 中国 咨询 1 幸福 曾 1 曾 与 1 与 剑桥 1 剑桥 幸福 1 幸福 研究院 1 研究院 进行 1 进行 合作 1 合作 他们 1 研究 表明 1 表明 从 1 从 到 1 到 年 1 年 福布斯 1 企业 其 1 其 股票 1 股票 平均 1 平均 每年 1 每年 增长 1 增长 而 1 而 行业 1 行业 平均 1 平均 增长率 1 增长率 为 1 为 而 1 而 中盛 1 研究 则 1 则 指出 1 指出 尊重 1 价值 指数 1 指数 高 1 的 公司 1 公司 其 1 其 资产 1 资产 回报 1 回报 要 1 要 比 1 比 同业 1 同业 其他 1 其他 公司 1 公司 高出 1 高出 倍 1 倍 同时 1 同时 研究 1 研究 还 1 还 发现 1 发现 幸福 1 企业 历经 1 历经 金融危机 1 金融危机 依然 1 依然 有 1 有 最 1 最 突出 1 突出 的 1 的 表现 1 表现 年 1 年 投资 1 投资 比重 1 比重 最大 1 最大 的 1 企业 包括 1 包括 英特尔 1 英特尔 微软 1 微软 富国银行 1 富国银行 等 1 等 知名 1 知名 的 1 企业 实践证明 1 实践证明 这些 1 这些 企业 1 在 金融危机 1 金融危机 经济 1 经济 低迷 1 低迷 时期 1 时期 依旧 1 依旧 充满 1 充满 竞争力 1 竞争力 比 1 比 其他 1 其他 企业 1 在 应对 1 应对 市场 1 市场 挑战 1 挑战 中有 1 中有 更 1 更 出色 1 出色 表现 1 表现 及 1 及 回报率 1 回报率 一些 1 一些 类 1 类 幸福 1 企业 还 1 还 表现 1 出 了 1 了 高于 1 高于 标普 1 标普 指数 1 指数 的 1 的 优良 1 优良 业绩 1 业绩 我们 1 我们 可以 1 可以 以 1 以 富国银行 1 富国银行 为例 1 为例 来说 1 来说 明年 1 明年 美国 1 美国 道琼斯 1 道琼斯 工业 1 工业 指数 1 指数 下跌 1 下跌 花旗银行 1 花旗银行 股票价格 1 股票价格 则 1 则 重挫 1 重挫 没有 1 没有 分红 1 分红 派息 1 派息 美国银行 1 美国银行 股票价格 1 股票价格 表现 1 表现 略 1 略 好 1 好 但 1 但 也 1 也 下挫 1 下挫 现金 1 股息 仅 1 仅 美元 1 美元 股而 1 股而 同期 1 同期 富国银行 1 富国银行 股票价格 1 股票价格 仅微 1 仅微 跌 1 跌 现金 1 股息 更是 1 更是 达到 1 达到 美元 1 美元 股 1 股 年末 1 年末 富国银行 1 富国银行 市值 1 市值 一跃 1 一跃 成为 1 成为 全球 1 全球 第五 1 第五 超过 1 超过 美国银行 1 美国银行 和 1 和 花旗银行 1 花旗银行 位居 1 位居 全美 1 全美 第二 1 第二 幸福 1 企业 受 1 受 金融危机 1 金融危机 和 1 和 大 1 大 环境 1 环境 的 1 影响 较 1 较 小 1 小 在 1 在 恶劣 1 恶劣 的 1 的 市场竞争 1 市场竞争 环境 1 环境 下 1 下 依然 1 依然 能 1 能 持续保持 1 持续保持 很 1 很 好 1 的 业绩 1 业绩 当中 1 当中 体现 1 体现 到 1 的 竞争力 1 竞争力 与 1 与 持续 1 持续 发展 1 发展 力 1 力 不言而喻 1 不言而喻 幸福 1 能力 服务 1 能力 是 1 致力于 客户服务 1 客户服务 提升 1 对 同一个 1 同一个 服务 1 服务 组织 1 组织 即使 1 即使 拥有 1 拥有 相同 1 相同 员工 1 员工 相同 1 相同 设施 1 设施 在 1 在 不同 1 的 时期 1 时期 生产能力 1 生产能力 也 1 也 可能 1 可能 不同 1 不同 这 1 这 是因为 1 是因为 顾客 1 顾客 的 1 的 需求 1 需求 和 1 和 要求 1 要求 在 1 在 不断 1 不断 变化 1 变化 员工 1 员工 提供 1 提供 的 1 的 服务 1 服务 也 1 是 变化 1 的 我们 1 越高 服务 1 能力 越高 1 趋势 发现 1 发现 由 1 由 快乐 1 快乐 管理者 1 管理者 领导 1 领导 的 1 的 部门 1 部门 其 1 其 顾客 1 顾客 满意率 1 满意率 较 1 高 销售 1 销售 部门 1 部门 尤其 1 尤其 如此 1 如此 营销 1 营销 人员 1 人员 中 1 快乐 气氛 1 气氛 是 1 是 顾客 1 的 一项 1 一项 独立 1 独立 预测 1 预测 指标 1 指标 等 1 人 的 1 发现 乐观 1 乐观 的 1 的 寿险 1 寿险 代理人 1 代理人 能 1 能 销售 1 销售 较 1 较 多 1 的 保单 1 保单 可见 1 组织 服务 1 服务 效能 1 效能 之间 1 相关 幸福 1 业绩 综合 1 指 单位 1 单位 员工 1 致力于 整体 1 整体 绩效 1 绩效 改进 1 改进 的 1 程度 我们 1 业绩 的 1 越高 综合 1 业绩 越好 1 越好 的 1 趋势 工作 1 员工 和 1 管理者 绩效 1 影响 得到 1 了 许多 1 许多 研究 1 的 证实 1 证实 管理者 1 管理者 对 1 对 正性 1 的 雇员 1 雇员 的 1 质量 生产率 1 生产率 可靠性 1 和 创造性 1 创造性 做出 1 做出 的 1 评价 更高 1 更高 及其 1 及其 同事 1 同事 的 1 也 得到 1 得到 相同 1 相同 的 1 结果 发现 1 发现 上司 1 上司 对 1 对 快乐 1 员工 评价 1 评价 更 1 高 在 1 在 一项 1 一项 管理者 1 管理者 评价 1 评价 任务 1 任务 中 1 中 包括 1 包括 领导 1 领导 能力 1 能力 和 1 和 对 1 对 信息 1 信息 的 1 的 掌握 1 掌握 和 1 和 发现 1 人 明显 1 明显 表现 1 得 更好 1 更好 正性 1 的 个体 1 个体 更 1 更 容易 1 容易 进入 1 进入 管理层 1 管理层 因此 1 因此 幸福感 1 幸福感 或者说 1 或者说 积极情绪 1 积极情绪 可以 1 可以 比 1 比 工作 1 满意度 更好 1 更好 地 1 地 预测 1 预测 工作 1 工作 表现 1 表现 等 1 等 对 1 对 相关 1 研究 进行 1 进行 了 1 了 总结 1 总结 并 1 并 保守 1 保守 估计 1 估计 工作 1 为 也就是说 1 也就是说 工作 1 的 变异 1 变异 至少 1 至少 有 1 有 是 1 是 与 1 幸福感 相关 1 幸福感 使 1 效应 组织 1 影响 和 1 和 他 1 他 的 1 的 同事 1 同事 通过 1 通过 研究 1 发现 组织 1 快乐 氛围 1 氛围 与 1 与 生产力 1 生产力 和 1 和 利润率 1 利润率 显著 1 相关 等 1 等 提出 1 了 与 1 幸福感 相似 1 相似 的 1 的 概念 1 概念 工作 1 工作 投入 1 投入 他们 1 的 分析表明 1 分析表明 工作 1 场所 的 1 与 部门 1 的 生产力 1 生产力 雇员 1 雇员 保留 1 保留 顾客 1 满意度 安全 1 安全 以及 1 以及 公司 1 的 盈利 1 盈利 和 1 和 股票价值 1 股票价值 间 1 间 存在 1 存在 相关 1 相关 公司 1 度 企业 1 企业 绩效 1 绩效 能 1 能 提升 1 减少 盖洛普 1 盖洛普 的 1 的 高绩效 1 高绩效 每年 1 每年 可以 1 可以 使 1 使 美国 1 美国 企业 1 企业 避免 1 避免 损失 1 损失 亿美元 1 亿美元 可见 1 可见 幸福感 1 提升 本文 1 本文 责任编辑 1 责任编辑 罗茜文 1 罗茜文 作者 1 作者 杨涛 1 杨涛 格略 1 集团 上海 1 上海 公司 1 公司 总经理 1 总经理 来源 1 来源 清华 1 清华 管理 1 管理 评论 1 评论 返回 1 返回 搜狐 1 搜狐 查看 1 查看 更 1 多 责任编辑 1 责任编辑 声明 1 声明 该文 1 该文 观点 1 观点 仅 1 仅 代表 1 代表 作者 1 作者 本人 1 本人 搜狐 1 搜狐 号系 1 号系 信息 1 信息 发布 1 发布 平台 1 平台 搜狐 1 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