程忠智

摘要：

教师的职业倦怠给教师的身心带来严重的消极影响，容易对学生失去信心和耐心，进而影响一所学校的教育教学质量和品位。如果每一位教师都能在教育、教学的过程中，体验到教育这一职业的幸福，他们才会以自己人性的美好去描绘学生人性的美好，以自己“幸福地教”实现学生“幸福地学”。本人从三个方面提出有效提升教师的职业幸福感的策略：以人为本，构建和谐民主的管理体系；专业引领，激发教师的职业认同感和幸福感；自我调节，践行积极心理学理念。

关键词：职业倦怠；幸福感；有效

著名心理学家皮亚杰认为：“一切有成效的工作必须以某种兴趣为先决条件”，培根也曾说过：“兴趣是最好的老师”。高质量的工作效果必须以饱满的工作热情和潜在的工作兴趣为前提。然而，美国教育协会（NEA）主席麦克占瑞（WMC.Guier）却感叹：“倦怠的感受正打击着无数具有爱心、有理想、乐于奉献的教师。”

一、教师职业倦怠的表现及影响

教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力时的一种消极反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、认知和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低，工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。

王芳、许燕在对国内的中小学教师进行访谈后，提出了教师职业倦怠的四维模型。他们把教师所描述的职业倦怠状况概括为四个维度：一是教师情绪上的疲惫感；二是教师人际上的疏离感；三是教师工作上的无意义感；四是知识上的耗尽感。

更有研究显示，教师职业倦怠是一个过程，而不是一个事件，不是一个特殊的和即时的反应，它具有“情感衰竭”、“去人性化”、“个人成就感降低”的特征。当教师感觉到自己的工作不再有什么值得去做，自己无法给学生的生活学习带来更大变化时，工作开始变得机械化。再加上长期的疲劳衰竭、过敏易怒、丧失热情、冷漠悲观，甚至对他人不信任，多疑，充满批判性，因工作而起的职业倦怠又反过来作用于工作，如此形成一种恶性循环。

教师的职业倦怠给教师的身心带来严重的伤害，也因为其容易对学生失去耐心和信心，对课程准备的充分性降低，进而影响一所学校的教育教学质量和品位。

二、影响教师职业幸福感的因素

是什么让教师产生了职业倦怠？教师的职业幸福感哪去了呢？

工作无明显边界。伍新春、曾玲娟等人的研究表明，高中教师比小学和初中教师具有更强的情感衰竭。黄敏歧的调查研究也表明，高中青年教师比初中青年教师职业倦怠严重些，高中班主任比初中班主任倦怠程度也高些。教师工作无明显边界，放学后要操心学生安全，处理学生遗留事件，晚上还要备课批改作业，没有整段的休息时间。

管理过多过细。现代的学校管理，注重量化考评。学生量化、班级量化、教师量化，似乎只有量化才能解决问题，才有说服力。其实很多时候，过多过细的教育管理不是服务于教学，而是让教学受制于管理。这也影响了教师的职业幸福感。

心理压力大。教师是一种多应激的职业，曾玲娟、徐富明、刘晓明在各自的研究中均发现，教师职业倦怠与工作压力有关。考試成绩、学生问题、培训评比、评职晋升、人际关系等，已经让教师感到紧张和压抑。再加上社会、家长对教育的过度期望，使教师陷入外在期望与内在角色之间的冲突，身心疲惫。

社会支持少。人在遇到困难的时候，若能得到及时有效的支持，倦怠感就能得以减轻。然而，单一的职业环境使教师很难接触到广泛的社会支持系统，生活圈子仅限于同事和家庭。很多情况下，工作太累，回家跟爱人孩子连句话都懒得说。这又进一步加剧了职业倦怠和情感衰竭。

三、提升教师的职业幸福感的策略

教育不应以损害教师来造福学生，而应是教师不断超越自我、实现价值的活动。那么，如何提升教师的职业幸福感呢？

1..以人为本，构建和谐民主的管理体系

“有一个好校长，就有一所好学校”。越来越多的研究显示，工作环境的改善有助于克服职业倦怠、提升教师的职业幸福感。因此，创建和谐的工作环境，打造高度向心力的团队，关乎教师的职业幸福感，也考验着校长的管理水平。

管理民主。校长若成为学校的霸权者，教师就会与校长貌合神离；校长给予教师真正的话语权，教师就会与校长以诚相见。要尊重教师的民主权利，各种规章制度须按规定的议程，经教代会通过后方能实施；设立校长信箱或者召开小范围座谈会，让教职工就学校各方面向校长反馈意见，对于教职工提出的意见，无论正确与否，校长都应该予以回复，以赋予教师更多的自主权和发言权，使之更多的参与学校事务决策。

制度公平。“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从”。公正公平会增加人们的幸福感，对教师产生极大的激励作用；反之，则容易引致消极、不满意和抱怨。因此，校长要平等地对待每一位职工，公正地处理每一件事情，避免因情感因素导致管理行为不公正。如：教职工的专业技术职务晋升要严格按照上级有关文件执行，操作过程要全面公开；各种评优要按照考核成绩的高低，按层层推荐选拔的原则确定上报人选，并在全校公示等等。另外，校长要尊重教师，校长和教师只是岗位分工不同，社会角色不同，其人格是平等的。校长应尊重教师人格，不要总是以领导自居，积极建立一种平等和谐的人际关系，增强教师职业幸福感。

激励有效。心理学理论告诉我们，在正确的价值观引导下，人的期望值越高，激励的力量就越大，就越注重自己的工作进步与发展，越主动乐意干具有社会价值和竞争性的工作。要充分发掘教师的工作潜力，提高其工作动力，就必须丰富其期望感，提高其期望值。

由于公平是相对的，是相对于比较对象的一种平衡而不是平均，因此，在物质奖励上，要在兼顾公平的基础上合理拉开分配差距，体现“多劳多得、质优多得、责重多得”的原则。

研究证实，为获得某种激励而工作，精神报酬比物质报酬更有作用。因此，学校可以多给教师搭建多种体现价值和获得成就感的平台，如：优秀教师、优秀青年教师、最受学生欢迎的教师、校级名师、优秀教育工作者、教学能手、教坛新秀、校级优质课等。在各类评优中，教师感受了成功的喜悦，提升了职业幸福的指数，工作动力成倍增长。同时，教师有了职业荣誉感，并用这种荣誉感去感染学生，学生就能感受到智慧的灿烂，知识的闪光，整个学校蓬勃的风尚也得以形成。

文体健心。文武之道，一张一弛。只有按照正常的规律进行教育教学，让教师享受工作之余的时间和空间，才能创造性地开展工作。学校必须摒弃竭泽而渔的短视行为，在引导教师提高工作效率的同时，组织开展丰富多彩的文体活动，鼓励教师积极参与，主动调整，保持良好健康的心理状态。校长应多关注教师的职业感受，引导教师培养积极向上的生活信念，乐观开朗的生活态度，科学健康的生活方式，高雅的生活情趣。只有这样，教师才能逐渐感受生活，享受生活，获得职业幸福感。

人文关怀。校长都曾是教师，多想想自己当教师时对校长的期待——当初自己最反感校长做什么，现在就尽量避免；当初自己最喜欢怎样的校长，现在就尽量去做那样的校长。关心教师疾苦，关心教师生活，把教师的冷暖放在心上，想教师之所想，急教师之所急。家有大事必访，家有难事必帮，家有喜事必贺。如：在教职工生日时送上鲜花、蛋糕；召开家属座谈会慰问教师家属；支持、关心教师子女的成长；组织教师外出旅游、参观学习；组织春节团拜会等等。全心全意为教师做好服务，让教师时时处处感受到校长离我们很近，是我们亲人，幸福感会油然而生。

心理支持。每个人的工作就像一条流淌的小河，难免会遇到礁石或泥沙，怎么办？当然需要自己努力搏击，但也盼望着有人来疏导。

幸福课程。通过全体教职工大会、年级组会议、行政会议、专题讲座、座谈讨论会、个别交流等方式，帮助教师树立正确的职业幸福观，理解幸福的内涵在于心境，在于道德的自我完善。

幸福平台。校长可利用互联网+，通过微信创建或加入不同的干部教师群，及时和老师们进行沟通，也可以经常在微信朋友圈发一些教育观点、方法、教育与生活感悟，并及时关注老师在朋友圈的言论，给予关注、理解或者赞赏。

2..专业引领，激发教师的职业认同感和幸福感

增强教师事业心和责任感。学校教育教学活动是通过教师来实现的，教师队伍素质是决定教育质量的关键因素。培养教师热爱教育、献身教育的执着追求，增强教书育人的使命感和责任感，激发他们的工作热情，自觉调节心理、保持平衡心态，心情舒畅地投入到教育教学的各项工作中去。

积极搭建发展平台，帮助教师获得职业幸福感。学校要帮助教师找到合适的发展之路，促使教师专业成长，让每位教师在最近发展区得到最优的发展。一个人最高层次的幸福是自我价值的实现。教师的教学只有被学生、家长、学校认可，教师才会感到幸福。要达到这种境界，管理者应把每一个教师视为“灵思和创意的原点”，“知识和灵感的凝结中心”，并努力开发与成全教师的“灵思和创意”、“知识和灵感”，使其生命的潜能得到最大限度的发挥，成为“能够以自己的灵思感动启悟学生的灵思的个性丰盈的个人”。

具体措施有：把专家请进来，亲临一线，与老师们一起研究具体的教育教学问题，用不同专题的讲座和不同形式的专业引领等方式打开老师的思路；充分利用上级业务部门提供的外出学习机会，有计划、尽量多的组织教职工外出学习；购买中外教育家或教育教学专家的著作、演讲报告、课堂实录等资料，以集中观看和分散学习相结合的方式，不断提高教职工的专业水平；实行同伴互助，让教师深入到工作实践中，细细体味职业幸福的真正所在。

3. 自我调节，践行积极心理学理念

计算工作生活中的“小确幸”。由于情绪的弥散性和感染性，教师的情绪往往深深地影响着学生的情绪，因此，我们要让幸福、仁爱、激情、欣喜、幽默、乐观等积极情绪成为教师的主导心境。可以通过分享彼此的积极情绪、相互关心来建立爱，也可以通过包容、承诺、共鸣来形成爱。

學会用主动快乐的方法留住生活中的美好。第一，拍照片，定格美好瞬间；第二，举行必要的仪式；第三，多看别人的优点和积极面；第四，记好心情日记。试着每天记录三件好事情，坚持一周，无论大小。可以与同伴分享一周内发生在你身上的三件好事，好好品味其中的快乐。

用行动去感激帮助过自己的人。仔细想想自己生命中遇到的贵人，谁帮助过你，你最想好好感谢谁。一条短信，一个电话，只要你发自内心，都可以去做。

接纳自己，不苛求完美。对于自己或者做事出现的缺憾，有胸怀接纳不可改变的，有勇气改变可以改变的；对于潜能，有勇气不断发掘；对于优势，有信心更加突出。试着站在对方的角度看待和处理矛盾，学会倾听、包容，把对他人的接纳看作是自身的修炼。

家庭幸福是职业幸福感的并蒂莲。感谢家人默默地支持自己繁重、疲累的工作，并无条件地接纳那个沮丧、抱怨的自己，请别忘了对他们说声谢谢。

古人说：治大国如烹小鲜。国家政策以人的需要为起点，并以人的幸福为归宿，施政纲领必须系统简约有效，必须在稳步前进中不断创新。管理一所学校，这道理同样适用。教师的职业幸福感，是关乎一所学校教育教学质量的前提和保障，如果每一位教师都能在教育、教学的过程中，体验到教育这一职业的幸福，他们才会以自己人性的美好去描绘学生人性的美好，以自己“幸福地教”实现学生“幸福地学”。

参考文献：

[1] 邢占军. 幸福指数的指标体系构建与追踪研究[J]. 数据. 2006（08）

[2] 邓涛. 教育视域里的生命教育[J]. 教书育人. 2002（16）

[3] 颜纯. 做一个有职业幸福感的教师[J]. 小学教学研究. 2014（05）

[4] 唐芳琴. 基层教师职业幸福感微探[J]. 考试周刊. 2014（51）