CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) menée durant le premier
   semestre 2015, auprès de 824 personnes durant leurs déplacements en
   trains (TGV, Corail, Intercité, TER) mais aussi en métro, RER, Tram ou
   encore en bus D'autant que pour la moitié des personnes interrogées,
   le prix de ces transports n'est pas justifié au regard de la
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   désagrément à répétition Au-delà de la ponctualité, les consommateurs
   souhaitent obtenir une indemnisation, dès 15 minutes de
   retardActuellement, les voyageurs empruntant le TGV n'ont droit à une
   compensation qu'à partir de 30 minutes de retard Rien est prévu en
   revanche pour les utilisateurs de TER, métro, RER et des trams De ce