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Snap, une nouvelle plateforme qu’a mise en place la filiale de la SNCF Un voyageur se connecte au service exclusivement offert en ligne via son compte Facebook, choisit sa destination et sa date de voyage en indiquant sa préférence pour un départ le matin ou l‘après-midi Deux jours avant le départ, Eurostar lui envoie ses horaires Simple pour l’utilisateur (connecté et doté d’un compte Facebook) qui trouvera sept jours avant la date de départ les tickets disponibles aux prix les plus bas Cela demande cependant d’être extrêmement flexible et disponible Et les billets ne sont pas remboursables Simple pour Eurostar, qui récupère au passage des données sur ses clients et remplit ses trains, notamment sa nouvelle flotte (des Siemens) qui bénéficient de 20 % de places en plus, principalement aux heures creuses Pour le mois de juin, Eurostar s’engage à mettre en vente 60 000 tickets sur ses connections européennes, entre Bruxelles, Paris et Londres Flexibilité maximum Snap n’est pas la première innovation marketing de l’entreprise La SNCF est coutumière de ce type d’expérimentations audacieuses On pense au concept des IDTGV, lancé dès 2004, qui a d’abord inauguré la vente de billets 100 % par Internet ou mobile, et les contrôles avant l’embarquement, avant d’expérimenter en 2015 la carte illimitée de transport sur ses lignes La SNCF travaille à une nouvelle offre d’abonnement illimité pour la rentrée 2016 Outre IDTGV, la SNCF a lancé Ouigo en 2013, un train à bas coût, qui allie des départs de gares excentrées et moins chères et une organisation industrielle repensée, permettant de réduire les charges Enfin, la filiale franco-belge Thalys a lancé Izy, une offre de train également low cost entre Paris et Bruxelles qui utilise, en France, les voies classiques, et propose donc un trajet rallongé pour un prix abordable Eurostar est le dernier à innover en optant non pas pour le bas coût, mais pour la flexibilité maximum « Notre étude démontre qu’il existe un réel engouement pour les voyages flexibles et spontanés à prix avantageux », indique ainsi Nick Mercer, directeur commercial de l’entreprise Le bilan sera tiré fin juin Lecture du Monde en cours sur un autre appareil Vous pouvez lire Le Monde sur un seul appareil à la fois (BUTTON) Continuer à lire ici Ce message s’affichera sur l’autre appareil (BUTTON) Pourquoi voyez-vous ce message ? Parce qu’une autre personne (ou vous) est en train de lire Le Monde avec ce compte sur un autre appareil Vous ne pouvez lire Le Monde que sur un seul appareil à la fois (ordinateur, téléphone ou tablette) Comment ne plus voir ce message ? En cliquant sur « (BUTTON) Continuer à lire ici » et en vous assurant que vous êtes la seule personne à consulter Le Monde avec ce compte Que se passera-t-il si vous continuez à lire ici ? Ce message s’affichera sur l’autre appareil Ce dernier restera connecté avec ce compte Y a-t-il d’autres limites ? Non Vous pouvez vous connecter avec votre compte sur autant d’appareils que vous le souhaitez, mais en les utilisant à des moments différents Vous ignorez qui est l’autre personne ? Nous vous conseillons de modifier votre mot de passe La suite est réservée aux abonnés Déjà abonné ? 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