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Réservez vos vacances à petit prix sur internet
Le Particulier
Par Marie Pellefigue
Publié le 20/04/2015 à 16:11
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L’été arrive et vous souhaitez préparer une petite escapade à deux,
réserver un grand week-end entre amis ou prévoir des vacances en
famille Suivez nos conseils pour réaliser de belles économies sur
internet et éviter les mauvaises surprises
Il y a peu de temps, lorsque vous vouliez acheter un billet d’avion ou
organiser vos vacances en famille, vous vous rendiez dans une agence de
voyages, vous consultiez des catalogues et attendiez qu’un opérateur
vous fasse des propositions sans pouvoir réellement faire jouer la
concurrence… Désormais, il suffit de quelques clics sur internet pour
acheter un billet de train ou d’avion, pour choisir une chambre d’hôtel
en comparant des photos ou pour réserver un séjour à l’étranger Le
tout en bénéficiant des tarifs les plus bas du marché
Si vous n’êtes pas un expert du web, ou si vous vous lancez pour la
première fois, la réservation de vacances en ligne peut se révéler un
vrai casse-tête Entre les comparateurs de prix, les courtiers en
voyages, les plateformes de réservation et les voyagistes, la guerre
fait rage Ils tentent tous de vous attirer avec les tarifs les plus
bas, mais ceux-ci sont toujours soumis à des conditions très
particulières Pour dénicher des vacances de rêve à moindre coût,
suivez nos conseils
1| Trouvez des billets bon marché
Vous avez décidé de partir en vacances en France ou à l’étranger et
cherchez le billet de train ou d’avion le moins cher du marché
D’abord, si vous êtes certains de vos périodes de vacances, réservez le
plus tôt possible Vous obtiendrez ainsi des prix plus avantageux, à
condition d’accepter des billets ni échangeables ni remboursables
Ensuite, si vous êtes flexible sur vos dates de voyage, essayez
plusieurs simulations sur les sites de réservation En décalant de
quelques jours le départ ou l’arrivée, vous pourrez gagner de 25 à 30 %
sur le prix de votre billet
Train: réservez votre billet plus tôt possible
La SNCF distribue sur son site voyages-sncfcom des billets de trains à
petit prix au tarif dit «Prem’s» Ils ne sont disponibles que pour
certaines destinations et à certaines dates «Pour chaque train
affrété, la SNCF fixe un quota de billets Prem’s Lorsque ce quota a
été atteint, le prix grimpe progressivement par palier», explique
Arnaud de Blauwe, de l’UFC-Que Choisir Si vous savez où et quand
partir, connectez-vous dès l’ouverture des réservations (3 mois avant
la date du voyage) Vous pouvez, par exemple, obtenir un Paris-Cannes à
25 €, au lieu de 185 € en tarif maximal, lorsque vous achetez votre
billet à quelques jours du départ Soit 86 % de réduction! Attention,
les Prem’s ne sont ni échangeables ni remboursables Mais si vous
annulez votre voyage, vous pouvez les revendre à d’autres voyageurs sur
certains sites (trocdetrainscom, kelbilletcom) De plus, il existe
des Prem’s dans chaque classe Vérifiez si un billet en première classe
ne coûte pas moins cher qu’en seconde, c’est parfois le cas
Pour faire des économies, vous pouvez aussi voyager sur IDTGV, une
filiale de la SNCF qui affrète des trains uniquement sur les trajets
TGV entre Paris et quelques grandes villes (Bordeaux, Marseille,
Montpellier, Nice, etc) Ce tarif est accessible exclusivement sur
internet (idtgvcom) et vous devez imprimer vous-même votre billet
Faites cette manipulation le plus tard possible, car tant que vous
n’avez pas généré votre billet (avec vos nom et date de naissance), il
est possible de le revendre à un autre passager Ensuite, il n’est ni
échangeable, ni remboursable
Enfin, la SNCF a créé une compagnie low cost, Ouigo, qui propose des
billets à prix cassés sur internet (ouigocom) Les tarifs Ouigo sont
accessibles sous certaines conditions (la taille et le nombre des
bagages sont limités, il faut se présenter en gare 30 minutes avant le
départ, etc) et seulement depuis certaines gares (voir Consommation:
ce que vaut la nouvelle offre low cost de la SNCF) Mais ils sont très
intéressants En achetant votre billet 2 jours avant le départ, vous
pourrez payer 45 € un billet de Marne-la-Vallée-Chessy (qui dessert
Paris) à Montpellier, soit 72 % de réduction par rapport au tarif
classique de la SNCF (160 € au départ de Paris - Gare de Lyon)
Avion: soyez souples sur vos dates de vacances
Pour acheter un billet d’avion moins cher, mieux vaut, comme pour le
train, prévoir son voyage très longtemps à l’avance Mais attention,
«la plupart du temps, les billets ne sont pas échangeables, et ils ne
sont modifiables qu’avec des frais exorbitants», précise Anne-Sophie
Trcera, juriste à la Fédération nationale des associations d’usagers
des transports (Fnaut) Vous pouvez, sur aéroportfr, connaître les
compagnies qui desservent votre ville, afin de consulter les prix
directement sur leurs sites Mais si vous souhaitez aller plus vite,
vous pouvez utiliser des comparateurs de billets d’avion comme Flight
Search de Google (googlefr/flights) ou Liligo (liligofr) qui
confrontent l’ensemble des offres à une date donnée «Ils n’intègrent
pas tous les mêmes compagnies, il peut donc y avoir des différences de
taille selon les destinations», met en garde Anne-Sophie Trcera
En général, les compagnies régulières ouvrent leurs réservations un an
à l’avance, les low cost (Easyjet, Ryanair, Transavia…) plutôt entre 3
et 6 mois à l’avance Petite astuce: sachez que les low cost ne
desservent certaines destinations que pendant certaines périodes de
l’année, les billets d’avion sont alors meilleur marché Par exemple,
si vous voulez visiter la Sicile, vous aurez plus de choix de vols et
profiterez de prix plus doux en été qu’au mois de mars Par ailleurs,
si, avec les compagnies régulières, le meilleur tarif est toujours
celui d’un aller-retour, ce n’est pas forcément le cas avec les low
cost, car ces compagnies facturent par trajet Vous avez parfois
intérêt à partir avec une compagnie et à rentrer avec une autre
Pensez à intégrer les surcoûts: les low cost vendent le billet moins
cher, certes, mais demandent un supplément pour les bagages en soute et
la collation pendant le vol (comptez, par exemple, 35 € par trajet pour
un bagage de 20 kg enregistré en ligne en haute saison avec Ryanair ou
27 € par trajet avec Easyjet) Ces compagnies sont également très
regardantes sur la taille et le nombre des bagages cabine, et font
payer très cher le moindre supplément (26 € en plus chez Easyjet si
vous voyagez avec un enfant de moins de 2 ans, 110 € de frais de
modification du nom sur le billet chez Ryanair…) Enfin, les low cost
vous obligent souvent à partir d’un aéroport excentré (Beauvais au lieu
de Roissy ou d’Orly, par exemple pour Ryanair) ou à arriver dans une
aérogare éloignée Avant d’acheter, comparez le prix du billet tout
compris d’une compagnie low cost avec celui d’une régulière (il faut
ajouter 34 €, par exemple, pour un aller-retour en bus vers Beauvais au
départ de Paris, si vous voyagez avec Ryanair)
2| Payez moins cher votre hébergement
Vous cherchez un hôtel, un appartement ou une maison à louer, en France
ou à l’étranger Là aussi, il vaut mieux passer par internet Pour
remplir leurs établissements, quasiment tous les hôteliers ont signé
des accords avec des sites de réservation en ligne Il suffit donc de
quelques clics pour sélectionner une jolie chambre ou une location
confortable correspondant à votre budget Pour les appartements,
vérifiez s’ils sont présents sur plusieurs sites, et comparez les prix
En fonction de la commission prélevée par le site, il peut exister des
différences de quelques dizaines d’euros Avant de réserver, faites un
tour sur des forums de voyageurs, pour tenir compte des avis des
précédents occupants ou saisissez le nom de votre hôtel et de sa ville
dans le moteur de recherches Google en ajoutant les mots-clefs
«arnaque» ou «problème» Si l’hôtelier a déjà eu des soucis avec
d’autres clients, leurs avis apparaîtront en priorité
Hôtel: passez par un site de réservation en ligne
Pour payer moins cher vos nuitées, commencez par comparer les hôtels
sur un site de réservation en ligne comme bookingcom, hotelscom ou
ratestogocom Attention, pour afficher les meilleurs tarifs, certains
excluent certaines prestations du prix de la chambre Une fois les
petits-déjeuners et la connexion wi-fi ajoutés à la réservation, la
facture peut grimper L’hôtelier s’engage vis-à-vis de la plateforme de
réservation à ne pas proposer moins cher à ses clients en direct qu’à
ceux qui passent par un site Mais vous pouvez tout de même contacter
l’établissement pour tenter de négocier un surclassement Une fois que
vous avez payé votre chambre, imprimez le descriptif complet de votre
réservation Y compris la situation de l’établissement (à deux pas d’un
métro, face à la plage…) et de ses équipements (piscine, salle de
sport…) «Le consommateur doit obtenir une prestation équivalente à
celle qu’il a achetée, sinon il peut invoquer un préjudice et demander
un dédommagement», note Olivier Gayraud, juriste à l’association
Consommation, logement et cadre de vie (CLCV) En cas de litige, il
faudra axer votre demande sur des faits irréfutables Avant de quitter
l’établissement, exigez une facture détaillée, même si vous avez
prépayé sur internet Cela facilitera la contestation, si l’hôtelier
prélève des frais supplémentaires sur votre carte bancaire laissée en
dépôt de garantie
Appartement: pensez aux résidences hôtelières
Vous avez le choix entre plusieurs sites de recherche tels que
housetripfr, inter-homefr ou casamundofr Dans certaines villes,
comme Venise, l’offre d’appartements est large et financièrement
compétitive à partir de 4 personnes Dans d’autres, comme Berlin, il
faut souvent être plus de 6 pour rentabiliser un appartement Dans les
pays anglo-saxons, pensez aux bed and breakfast Très courant dans la
campagne anglaise, irlandaise ou écossaise, ce type d’hébergement avec
chambre et salle de bains, se développe sur le continent
(bedandbreakfastcom/fr/, bedandbreakfasteu) En Italie, des
agriculteurs proposent depuis longtemps des chambres ou des
appartements dans des exploitations par l’intermédiaire de réseaux
d’agritourisme (fragriturismoit, agriturismo-on-linecom/fr/) Les
logements proposés sont souvent de qualité (bâtiment historique
rénové) Si vous partez dans une grande ville, étudiez aussi les offres
de résidences hôtelières (citadinescom, residhomecom…) Plutôt
destinées aux hommes d’affaires et aux étudiants, elles sont souvent
vides les week-ends et en été, et proposent des prix cassés Pour les
maisons, la solution la moins chère consiste à louer à un particulier
en passant par un site de réservation (homelidayscom, abritelfr)
Mais méfiez-vous des tarifs trop avantageux: ils cachent souvent une
arnaque Enfin, avant de payer, lisez bien les conditions générales du
contrat, afin d’être sûr de récupérer votre caution sans difficulté au
terme de la location
3| Souscrivez un package à prix cassé
Les offres «tout compris» sont souvent très intéressantes Les
voyagistes négocient le vol et l’hébergement à un prix défiant toute
concurrence N’hésitez pas à consulter plusieurs sites comme
lastminutecom ou govoyagescom Les prix peuvent varier de quelques
dizaines d’euros, d’un site à l’autre, pour une même prestation Pour
étaler le trafic, certains voyagistes, comme Opodo et Go Voyages,
pratiquent également, à certaines périodes, des tarifs un peu moins
chers pour les réservations effectuées en soirée ou la nuit (les frais
de dossier sont offerts) Examinez à la loupe le contenu de votre
package avant de le souscrire, «il faut éplucher ce qu’intègrent les
formules “all inclusive”, précise Arnaud de Blauwe Parfois, l’eau
minérale est facturée en plus, ce qui renchérit considérablement le
coût du séjour dans les pays où il est déconseillé de boire l’eau du
robinet» Il est aussi conseillé d’imprimer tous les documents
«Conservez le descriptif de ce que vous avez réservé, en faisant des
impressions d’écran En cas de souci sur place, prenez des photos et
conservez tous les justificatifs, cela facilitera les recours une fois
rentré chez vous», conseille Olivier Gayraud
Attention, avec les packages vous devez souvent faire preuve de
souplesse et accepter de voyager très tôt le matin ou tard le soir
Mais, en contrepartie, vous bénéficiez de tarifs très bas Un séjour à
Djerba, voyage compris avec 5 nuits d’hôtel, peut revenir, par exemple,
moins cher qu’un aller-retour Paris-Djerba acheté à la dernière minute
Aussi, rien ne vous empêche de réserver un package pour profiter du
vol, sans descendre à l’hôtel
Enfin, sachez que votre voyagiste peut modifier le prix de votre
séjour, même après le règlement, s’il l’a prévu dans votre contrat
Mais seulement dans des cas très précis À plus de 30 jours du départ,
il peut vous facturer un supplément en cas de hausse du prix du
carburant, d’augmentation des taxes et redevances des aéroports et des
ports, ou de modification du taux de change À moins de 30 jours du
départ, le tarif est définitif: vous pouvez refuser toute hausse (art
L211-12, al 5 du code du tourisme)
Quelques sites utiles pour réserver un vol
- googlefr/flights: comparateur permettant de trouver des vols de
compagnies régulières et d’effectuer un tri selon les dates de voyage,
les compagnies, le nombre d’escales
- wwwliligofr: ce comparateur intègre les vols des compagnies low
cost
- wwwseatgurucom: avec la destination, la date et le numéro de vol,
vous pouvez connaître, sur ce site, l’avion affrété et choisir, sur un
plan interactif, votre place dans l’appareil
Témoignage: "j'ai économisé 500 € en prenant un vol avec escale"
J’ai décidé de partir à New York à la dernière minute Les vols directs
depuis Paris coûtaient plus de 1 200 € avec Air France Sur le site de
British Airways, j’ai trouvé un billet à 715 € avec une escale de 3
heures à Londres J’ai eu la bonne surprise de découvrir que je pouvais
décoller d’Orly, et non de Roissy d’où partent les vols
transatlantiques Comme j’habite au sud de la capitale, cela m’a permis
d’économiser près de 2 heures sur le trajet jusqu’à l’aéroport Au
final, j’ai seulement perdu un peu plus d’une heure de voyage, mais
j’ai économisé plus de 500 €
Notre conseil: les comparateurs de billets d’avion proposent en
priorité des vols directs, mais vous pouvez trouver nettement moins
cher en acceptant des escales dans les pays des compagnies (Londres
pour British Airways, Madrid ou Barcelone pour Iberia, Francfort ou
Munich pour Lufthansa…) Attention, si vous achetez deux vols
séparément, choisissez-les dans des compagnies appartenant à une même
alliance aérienne (Star Alliance, One World, SkyTeam) Puis contactez
les compagnies pour faire enregistrer vos vols dans le même dossier
Elles seront tenues de vous acheminer à destination si vous ratez votre
correspondance Sinon, si votre premier vol a du retard, vous devrez
racheter un billet d’avion
Témoignage: "nous nous sommes fait piéger par une fausse petite annonce
de location"
Nous voulions passer 5 jours à Amsterdam avec des amis pour le Nouvel
An En octobre, nous avons trouvé notre bonheur sur Homelidays: un
grand appartement pour 9 personnes dans le centre-ville au prix de 1
540 €, un tarif de 30 à 50 % moins cher que les rares autres locations
encore disponibles À l’époque, Homelidays ne proposait pas le paiement
en ligne Nous avons contacté le loueur qui nous a demandé de faire un
virement de la somme sur son compte Peu de temps après, il nous a
réclamé un supplément Trouvant cela louche, nous nous sommes
reconnectés sur Homelidays: l’annonce avait disparu Nous avons
contacté le site qui nous a informés qu’il avait supprimé cette
annonce, suspectée d’être frauduleuse Nous avons porté plainte et
demandé la restitution des fonds Sans succès L’assurance gratuite du
site a joué, mais elle ne couvre que 800 €
Notre conseil: avant de réserver une location, vérifiez sur internet si
les photos de l’annonce n’ont pas été volées sur un autre site et
assurez-vous que l’adresse existe bien sur Google Maps Payez en ligne
sur le site de réservation et non sur un autre site (sauf s’il s’agit
du site d’un hôtelier sécurisé) N’envoyez jamais d’argent par le biais
d’un service de transfert de fonds
Témoignage: "La chambre d’hôtel n’était pas conforme à la réservation,
mais nous avons pu être surclassés"
Nous voulions nous offrir une semaine de vacances au soleil J’ai
trouvé, à la dernière minute, un séjour tout compris à Santorin, en
Grèce, sur le site voyages-privéscom L’hôtel disposait d’une piscine
privée d’après le descriptif que j’ai imprimé lors de la réservation
En arrivant, nous avons découvert que la piscine était en fait un
pédiluve et que notre chambre donnait sur un parking d’où tous les
clients pouvaient nous voir Je suis allée me plaindre à la direction,
descriptif à l’appui Après discussions, on nous a proposé un
surclassement gratuit pour les quatre dernières nuits, dans une suite
avec vue sur la mer et terrasse privée Nous avons accepté cet accord
et avons passé trois nuits dans notre chambre rideaux tirés, puis
profité de la suite jusqu’à la fin du séjour En raison de ce geste
commercial, nous avons renoncé à nous plaindre auprès du voyagiste
Notre conseil: quand vous réservez un séjour, imprimez le descriptif
complet du vol et de la chambre et partez avec Cela vous servira en
cas de problème sur place Vous pourrez aussi l’utiliser comme preuve
si vous voulez obtenir un dédommagement auprès du voyagiste une fois
rentré
Quelques sites utiles pour réserver un hôtel ou un séjour
- bookingcom: leader mondial des réservations d’hôtels et
d’appartements
- hotelscom: une sélection pointue de chambres d’hôtel en France
- housetripfr, interhomefr, casamundofr: trois sites pour trouver
des appartements à louer
- frlastminutecom/hotel, govoyagescom: deux comparateurs sérieux
pour acheter un voyage à la dernière minute
- tripadvisorfr: très utile pour consulter des avis de voyageurs
En cas de problème
- air-indemnitecom/fr: permet de déposer une demande de dédommagement
en cas de retard ou de surbooking aérien
- wwwfnautfr: la Fédération nationale des associations d’usagers des
transports (Fnaut) propose un service de médiation, en cas de problème
dans un transport collectif
Réservez vos vacances à petit prix sur internet: ce qu'il faut retenir
- Réservez très en avance pour obtenir les meilleurs prix, ou
décidez-vous au dernier moment pour profiter des promotions de dernière
minute
- Utilisez plusieurs sites de réservation et comparez les offres Tous
n’ont pas les mêmes accords avec les compagnies aériennes et les
hôteliers
- Conservez des impressions de vos réservations et demandez une facture
détaillée à votre hôtel Ces documents vous seront utiles en cas de
litige
Marie Pellefigue
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qui permet aux personnes travaillant
Aéroport : le vendeur devra indiquer si le bien est situé en zone
exposée au bruit
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Location - À partir du 1^er juin 2020, l’acquéreur d’un logement devra
être informé que le bien acheté ou loué est situé dans une zone
d’exposition au bruit
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Téléphone internet - L’activité en ligne de votre enfant l’expose à de
nombreux risques Plutôt que de lui interdire totalement l’accès à
internet, prenez un moment pour bloquer
Les coefficients des rachats des points Agirc-Arrco pour 2020
Les coefficients des rachats des points Agirc-Arrco pour 2020
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est publié Le nombre total de points racheta
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